在一个新的Windows2003 sp2系统中装HP LoadRunner 9.10，点击安装后提示
“Setup has determined that a previous installation has not completed.You should restart the system in order to complete this process.”
重启电脑后问题还存在，综合网友的解决办法如下：
1. 开始—>运行—>输入%temp%
2. 找到“Prereq_Mgr.HP_LoadRunner_9.10.log”文件，这个文件记录着不能安装的原因。
我的这个日志文件记录如下：
[12/22/10 10:31:02] INFO: (IsRebootRequired) The registry value
[PendingFileRenameOperations] exists under [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession
Manager] and cannot be ignored
3、删除注册表项（如果要操作注册表，最好要把注册表备份好，防止误操作）
把注册表HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession
Manager下的项PendingFileRenameOperations删除。
再安装HP LoadRunner 9.10就可以正常安装了！
Reference: http://hi.baidu.com/yy199771/blog/item/b92ffd17788c2b4421a4e9f6.html