余彤鹰 2002-12-05
经常有人向我提出类似的问题：如何理解ERP？它应是一个管理思想，还是一个软件体系？的确，ERP是一个令人困惑的概念，许多的管理者与相关的软件开发与应用领域的人们都会遭遇这个问题。ERP这个概念是怎么来的，在本论坛《ERP到底是什么》中已做了一个比较完整的叙述。一个概念或名词的内涵，实际上是一种社会现象，客观地看，ERP这个概念至少在中国已被延伸、泛化了，按照现在社会上的广泛的用法，ERP已成为一般性的，涉及采购、销售、库存、计划、成本等基本管理因素的综合性企业管理软件的代名词。“R”字代表资源，这本是一个“出彩”的地方，可惜市面上大多数商业软件都不能真正对企业的各种资源实现综合、量化与集成的管理方案。 比较正宗的ERP含义，是指在MRPII的基础上加强、完善了的系统，作为概念的演进，ERP一词的提出者Gartner Group提出了ERP II，但似乎没有流行起来，而IDC则提出ERM（将“Planning”换成“Management”），这些方面的信息大家可在网络上用搜索引擎很容易地找到。如果说ERP包含了什么管理思想，老实讲，除了MRP II那一套离开电脑不容易实现的计划与物料、成本控制方案，其本身原本并没有体现更多深奥、先进的管理思想，大家去翻一翻管理教科书就明白了。做这一类软件的企业，当然希望融和更多的东西进去，但真正能提升到管理“思想和方法”层次上的东西并不多吧，否则为什么我们成天听到有人叫ERP是思想，却找不到象TQC，JIT那样公认的，有实实在在内容的思想和方法的论述呢？如果某公司的“ERP”有丰富的先进管理思想与方法的内涵，为什么不把它们写成一本甚至一些书，在社会上广泛传授呢？对MRPII的内涵确有过完整系统的总结(这不能不提起APICS)，但ERP呢？??我并不想否定一些企业在其长期的软件开发和应用实践中积累了一些东西。问题是笼统地说ERP是先进管理思想根本没有意义。只有针对一套具体的软件来讨论它到底表达或者包含了什么管理思想和方法，以及是否适合于我们自己的企业才有现实意义，在今天的现实状况下，ERP到底是什么这个问题，只能由提供了所谓ERP软件的企业去回答，一千个企业就有一千种不同的回答。如果一个概念没有一个比较明确的，公认的含义，这个概念本身就没有太大的价值了。ERP的概念主要是在商业背景和媒体中流行起来的，当自己的产品（无论功能到什么程度）出世，大家都愿意为她选择一个众所周知的名字，或者叫归类；而当自己的产品拓展了新功能，为了保持一种理解上的延续性，又不会轻易放弃原有的名字或宣传上的概念。终于，ERP被弄成了如今这么个有点不伦不类的样子，纠缠于它已没有什么建设性的意义。??于是有人提醒我们，不应在一个名字的含义上过多纠缠，而应当多做实事，这种看法的出发点很好，然而，ERP是什么的困惑是客观存在的，也是企业应用软件的开发与应用者必须面对的。ERP是什么的疑问一方面是其商业背景和媒体炒作的结果，而一方面也暴露了理论或学术界的滞后，因为他们没有在企业应用软件（或用国内流行的提法——企业信息化）这个领域为软件开发者和企业用户的指明道路，在没有形成清晰、完整的理论并得到实践的验证之前，类似的困惑还会持续下去。