稀奇古怪的问题

今天帮客户这边一台xp机器打完补丁重启后发现上不了网了，仔细一看，好像是ip”丢“了，具体现象如下：

1．用CMD命令进入DOS后输入ipconfig/all回车显示如下：  

Windows IP Configuration

An internal error occurred: 不支持请求。

Please contact Microsoft Product Support Services for further help.Additional information: Unable to query host name.

2．本地连接显示“已连接上”，但是流量为零。连接的详细状态为一片空白；



故障分析：

应该是有哪个补丁会修改tcpip.sys文件，会不会是该文件受到损坏或丢失引起的网络故障呢？

解决方法：

使用U盘从其他使用正常的、与本机操作系统一致的电脑中拷贝C:WINDOWSsystem32drivers目录中的tcpip.sys文件替换本机原来的C:WINDOWSsystem32driverstcpip.sys文件，然后重启电脑，又可以上网了。