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过去十年在互联网的洗礼下，电商网站的迅速普及，极大方便了人们的购物体验，众多实体零售商店也因“ 要么电子商务，要么无商可务 ”，纷纷加入互联网大潮。一波未平一波又起，如今伴随着“ 新零售 ”概念的铺开，实体商业又一次面临着生死考验...

网络对实体商业的冲击，零售业有着最深刻的体会 。以实体零售为主的传统零售，如何应对新零售的冲击，如何找到适合自己的出路？ 家家悦 给出了一份漂亮的答卷 。

技术已成为业务创新和转型的推动力。作为一家传统实体零售起家的企业， 家家悦基于数据平台，以云计算、大数据为技术驱动，通过多业态、多渠道、全产业链、全国化的布局 ，成功从一切围绕“产品”转的商业模式，向围绕“数据”转的商业模式进行革新。

通过构建敏捷生产力平台，家家悦整合了信息、加工、物流、供应链等系统 ，并通过海量不断更新迭代的数据分析，提升运营效率和用户体验的同时，也为线上线下融合打造了全新的全渠道营销模式，为业务创新和发展提供了依据和方向，同时也为成长为“未来型”企业奠定了基础。

敏捷的业务能力，意味着敏捷的生产力 。这在各个行业都有着迫切的需求，制造业需要构建敏捷生产力，改变传统大规模、标准化生产流程，以数据为核心，实现柔性制造；农业需要构建敏捷生产力，改变传统靠天吃饭的窘境，以新型技术例如物联网、大数据、人工智能等实现智慧农业。

#什么是数智化转型？

数字化已经成为一个老生常谈的话题，而数智化呢，一字之差带来的差别则是天上地下。 如果说“数字化”是数据层，那么“数智化”则是数据和智能的叠加 。这种叠加效应，不是1+1=2，而是1+1>2。

数智化是在打造企业业务全流程数字化基础上，通过AI数据打通，通过决策的智能化，推动技术、产业，不断升级，最终赋能数字经济发展 。

#什么是数智化转型的驱动力？

以新型技术，通过数字化驱动，加速数智化转型已经成为企业商业模式创新，提升竞争力的关键。

我国“ 十四五 ”规划和2035年远景目标纲要中明确提出，要通过实施“上云用数赋智”行动，开展数字化转型，发掘数据这一新生产要素的价值。

数字经济下，个性化制造和优化用户体验，决定了消费用户的粘度 。随着新场景和新渠道的不断涌现，产品生命周期越来越短，产品的迭代速度越来越快、越来越个性化。

然而，传统的标准化、大规模和流水线生产，研发、生产、制造、物流等流程冗长且缓慢，同时线性的供应链也难以满足前端和C端的快速变化。 企业“哪里不行补哪里”的渐进性调整，不仅不利于企业实现从生产、制造、到销售等的业务迅捷，也难以构建敏捷的生产力 。

“全面促进消费”，不仅要在要素市场改革以优化供给侧结构，以创新实现供给升级，同时要培育新场景和新渠道，实现消费升级 。消费升级带来的不仅指商品层次的升级，还包括服务模式和体验的升级，以消费者需求为中心，通过优化用户体验，以增加产品附加值。

例如： 前文的家家悦超市， 以消费者数据驱动，通过便捷、流畅、无缝的全渠道购物，实现多业态业务的一体化 ，不仅在业务流程包括订货、物流、库存周转上实现了迅捷，显著提升了生产力，并且深耕消费者数据，开辟多种业务模式，在升级了服务模式和服务体验的同时，进一步实现了生产力的变革。

场景驱动以实现产业链上下游协作成为新型生产力 。以制造业为例，面对网络协同的新场景，传统生产力之下应用系统之间的相互独立，产业链上下游之间的相互独立，难以实现跨企业、产业和区域的设计协同、生产系统和供应链协同，不仅导致生产成本的居高不下，同时产品的有效需求也持续不足，也不利于企业后续发展。

而新兴生产力，依托数字经济技术， 5G、大数据、人工智能 等数字技术的加速渗透，通过场景驱动，实现了更高效率、更高水平的分工协作，从而更精准的响应市场需求。

在 埃森哲 看来，敏捷生产力，通过企业内部开展技术驱动的智能运营，提升运营成熟度，不仅有利于企业获益于更高的产能和效率，同时凭借敏捷性，企业还将持续创造出更丰硕的整体商业价值。埃森哲将企业运营成熟度划分了四个级别： 稳定级、高效级、预测级和未来级 。

埃森哲指出，中国企业若能够双管齐下地开展数字化转型并提升企业运营，有望超越渐进式变革、重塑自身；到2023年，有 28% 的中国企业将成长为“未来级”的企业。

技术平台：

埃森哲指出，在全球新冠疫情中，技术成为生命线，不仅关于生存和健康，也催生了新的工作和业务模式 。 运用高性能计算、大数据分析等技术，人类与病毒展开“赛跑”，快速进行疫苗研发；同时5G、物联网、人工智能等技术，催生了线上办公、线上教育、线上医疗等新模式。

生产力协同：

通过建立敏捷团队战略，以技术赋能人员，不仅有利于企业实现工作分配的高效，同时有利于提高运营效率 。 例如某大型电信运营商，通过人机协作团队的部署，简化了客户运营工作，不仅实现了 5800万 美元的新增价值，还使得消费者满意度突破了90%大关。

戴尔科技赋智

通过敏捷打造未来企业的领导力

数据构建未来企业敏捷生产力：

戴尔——数据破壁机，去除数据糟粕，释放数据精华，注入敏捷能力 。戴尔数据驱动架构蓝图，能够让未来企业敏捷实现从以产品为核心向以用户体验为核心的数字化平台转型， 将数据转化为消费升级的敏捷生产力，优化用户体验，提高客户忠诚度，提升全业务流程效率，降低生产力开支 。

全球一流的汽车玻璃和工业技术玻璃专业供应商—— 福耀玻璃工业集团股份有限公司 （以下简称“福耀玻璃”）在其智能制造之路的新征程中， 选择戴尔作为合作伙伴，构建了以数据核心的全流程端到端的智能协作平台 。

标准化、统一化和协同化、智能化平台，不仅实现了全业务流程的打通，使得整个生产更加有序、顺畅，显著提升生产效率，同时使得生产力更为迅捷，更快速响应市场需求，并且驱动福耀集团从传统规模性制造向定制化需求驱动生产转变，为福耀玻璃开启了智能制造新未来。

平台构建未来企业级云原生敏捷创造力：

戴尔——企业级云原生创新引擎，兼顾稳态敏态，构建国际化创新力 。戴尔具有企业级一致性混合多云平台，集中统一的T资源管控和应用开发，加速企业应用的快速迭代交付，从而实现业务持续创新。

戴尔工作负载优化边缘计算以及云-边-端架构，提供一致的云-边-端使用体验 ，助力企业敏捷构建工业互联网新型创造力，实现工业互联网就绪。  

在拥有多家大型百货商场的 福建东百集团 的业务模式转型过程中， 戴尔企业级一致性混合云平台架构， 助力其打通了所有核心业务系统，实现了线下服务与线上场景的全渠道无缝融合 ，改变了传统的“人货场”的固有时空关系，打造了“智慧零售”新生态，为东百集团从当前业务到未来业务奠定了坚实基础。

混合生产力打破企业边界：

戴尔——人机高度协同，构建新型生产方式，释放新动能 。以数据驱动生产力，已经成为传统企业成长为未来型企业的关键。

戴尔以数据为核心的人机高度协同化的解决方案，从点到线，再到面和体，打破了传统生产模式的边界 ，实现了生产设备、价值链、供应链的数字化连接和高度协同，这种新型的生产方式，为企业提供了敏捷生产力，助力企业成为数字世界中的无边界企业。

上海振华重工 （集团）股份有限公司 选择了戴尔作为IT整体解决方案提供商和合作伙伴，将大数据、云计算、物联网等技术与港口运输业务深度融合，共同构建了阿布扎比自动化集中箱码头。

戴尔稳定高效的IT基础架构，承担了港口管理系统（TOS）、码头工程岸桥和自动化轨道吊管理系统，这些是实现自动化码头的核心和关键 。通过人机的高度协同，阿布扎布自动化码头不仅实现了生产力的敏捷，码头效率提高 30% ；同时岸边、水平运输和堆场作业中都实现了无人值守，人力成本也减少 30% ，并且在不久的将来，该港口码头将实现彻底的无人值守。

2021

戴尔 科技峰会

“ 智汇·商业 新磁场 ”

8月18日

上海跨国采购国展中心

诚邀您的莅临

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