PDS WH 项目轶事之被客户尊称为’老师’

PDS 武汉项目进行到现在已经近三周了。第二周和第三周，主要是我们顾问团队组织业务团队的关键用户开一些会议，做业务调研，并且给关键用户做SAP方面的培训。实际上对于顾问和关键用户双方都是一个学习的过程，顾问学习业务，关键用户学习SAP系统。 

在和关键用户的会议沟通中，我给关键用户们讲课，展示，并且指导他们在SAP系统上做练习，以方便他们熟悉SAP系统操作，去思考global template是否能很好的支持他们的业务。

武汉工厂是项目客户方收购的另外一家跨国企业，现在的SAP项目也是客户集团总部将其全球模板在武汉工厂的推广。所以武汉工厂的关键用户，目前而言，对于我们顾问团队，还是比较友好的，尊重的，日常沟通中,他们都很尊敬的称呼我们顾问为’老师’。这让我们顾问很温暖，作为乙方，我们顾问团队经常面临tough的客户，多半是感受到来自甲方关键用户的不友好，不尊重。尤其是项目开始阶段，顾问还处于和关键用户的磨合期，也可以说是处于客户的试用期阶段。在取得客户的充分信任之前，客户对于我们外部顾问一般不会太友好，更谈不上对顾问的尊重了，这是之前经历的诸多项目里的遭遇。所以客户武汉工厂的关键用户，对于我们顾问团队的尊重，我们是很感动的。这也让我们很是谨小慎微，孜孜不倦的努力工作，尽力做到交付高质量的咨询以回报客户。

还是那句话，你尊重顾问，自然能得到对等的咨询价值；你对顾问尖酸刻薄，顾问也都不是傻子。

2016-05-06 下午写于武汉