【摘要】 SAP 是一家通过业务工程成功地集成信息技术的公司（ SAP ， System   Applications   and   Products   in   Data   Processing ，数据处理的系统、应用和产品）。产品生命周期管理（ PLM ， Product   Lifecycle   Management ）系统已经在国内多家企业实施推广应用。其中既不乏系统推广效果显著，为企业发展直接助力的成功案例；更不乏项目实施过程跌宕起伏，项目超支或严重拖期的案例。

 

成功的项目总是相似，失败的项目有各自的失败原因。尽管失败的原因各不相同，但是通过对其原因的研究，总会发现在未来 PLM 项目实施过程中需要规避的风险和问题。本文就介绍 SAP 公司对产品生命周期管理 PLM 技术的研究与 PLM 技术的现状以及存在的相关问题。

 

引言

自从产品生命周期管理 PLM 提出以后 ， PLM 就快速的成为制造加工业关注的焦点。 PLM 技术将协同技术与电子商务技术结合起来 ， 将 ERP 、 CRM 、 SCM 等系统与 PLM 产品开发流程进行相关集成 ， 用集成化的整体管理取代孤岛式流程管理。将概念设计以及产品的设计、生产、维护和管理信息全部实现数字化。实现企业知识价值的提升与知识共享管理 ， 产品开发与业务流程的优化 ， 使企业的生产效率得到全面提高 ， 减少 PLM 管理的费用 ， 在一定程度上提高企业在市场中的竞争能力。

 

1 产品生命周期管理 PLM 技术介绍

PLM 是一种使用在单一区域的企业内部、分布于多个区域的企业内部 ， 以及在产品开发方面具有协作关系 ， 拥有产品整个生命周期信息的管理、创建、分发和运用的一整套应用处理方案 ， 它可以聚集与产品想联系的流程、人力资源、信息和应用系统。 PLM 包括以下方面的所有内容：核心标准信息和技术；信息建立和分析的工具；主要功能；应用功能；面向行业或业务的咨询服务和解决方案。

 

PLM 主要包括三部分 ， 也就是 cPDM 软件（产品创新的管理类软件） ， CAX 软件（产品创新的工具类软件、包含 PDM 和在网上共同享受产品模型信息的辅助软件等）以及有关的咨询服务。实际上 ， PLM 与我国提出的 C4P （ CAPP ， CAD ， CAE ， CAM ， PDM ） ， 或者技术信息化大体上指的是一样的领域 ， 也就是和产品创新相关的信息技术的总体称呼。

 

从另一个方面而言 ， PLM 是一种观念 ， 也就是对产品从生产到使用 ， 到最后报废等整个生命周期的产品数据信息实施管理的观念。在 PLM 观念出现之前 ， PDM 主要是对生产过程的数据和过程的管理。而在 PLM 观念下 ， PDM 的概念得到拓展 ， 成为 cPDM ， 也就是基于协同的 PDM ， 能够完成研发部门、企业各相关部门 ， 还有企业间对产品数据的相互帮助应用。

 

2 产品生命周期管理的作用和定位

2.1PLM 的定位

市场竞争越来越白热化、客户需求越来越个性化、国内市场越来越国际化 ， 对企业的创新能力提出了越来越高的挑战。所以 ， 减少产品上市时间、增加服务质量和产品质量、减少产品成本成为企业发展和生存一定要考虑的重要问题 ， 但是这期间客户发现 ， 企业原来的信息化系统如 CRM 、 ERP 、 SCM 并不能够处理他们的问题 ， 在这种状况下 ， PLM 顺势而生企业信息化 ， 尤其是制造业企业信息化包含 ERP 、 CRMSCM 、和 PLM 系统。这四类信息系统的高效结合 ， 组成了企业信息化的核心组成部分。

 

企业能够依据自己的具体情况 ， 针对某些特定的工作问题 ， 选择一种或几种系统来创建自己的企业信息化框架系统。但是 PLM 与 SCM 、 ERP 、 CRM 之间是相互配合的关系。根据 PLM 提供的服务 ， 特别是在复杂产品如设备制造业 ， ERP 等自身的价值可以非常好地得到展现出来。

 

目前的企业信息系统 ， 比如 ERP 等与 PLM 之间不可以相互替换。恰恰相反 ， 它们之间不论在实施层面还是技术层面都构成了相互配合的关系。 PLM 对整个相互配合的过程起调解作用 ， 剩下的信息系统是支配基础。

 

2.2PLM 的作用

PLM 系统完全投入在整个数字化商品价值链中评估、构思、管理、开发和支持商品 ， 它将企业中许多没有连通的产品信息孤岛聚集成一个数字记录体系 ， 与 SCM 、 ERP 、 CRM 共同构成了一个完整的企业信息化协同系统。

 

在企业信息化体系中 ， 整个企业在前面部分由 CRM 系统与客户联系 ， 在后面部分电子化采购体系或供应链管理体系与供货商相互交流研发活动产出的新产品资料会传送到底部 MRP 体系进入生产程序；企业销货成本、收入、获利的功劳大小 ， 会经由 ERP 系统的财务数字显示在管理阶层 ， 正是借助这种架构并且通过 PLM 系统为核心的整合体系 ， 企业能够完成产品全生命过程进行 PLM ， 主要工作是对企业所有业务流程实施整合 ， 整理数据源 ， 完成研发、生产、销售、仓储、供应、售后、财务等业务的紧密集成 ， 完成了以 PDM 为基础的产品数据平台和以 ERP 为基础的产品供销资源管理平台的整理与结合 ， 降低中间环节 ， 让所开发出来的产品更加符合市场的要求。

 

通过整理与结合 ， 一方面降低产品从研发到投产的时间；另一方面能够从系统中在第一时间得到其它部门提供的有关信息 ， 为产品开发和完善提供重要依据。企业实施 PLM ， 不管使用何种方式 ， 需要以实现研发、产供销、财务等平台的一致为目标。只有这样做 ， 才可以完成最大化的协同。

 

3 产品生命周期管理 PLM 技术

3.1 强大灵活的模型定制

PLM 系统提供的可订制模型有：数据模型 ， 数据建模可分为：面向对象的数据建模 ， 提供层次化的数据分类 ， 支持数据类型之间的关系定义和约束；视图模型 ， 数据视图：静态的 ， 用于数据呈现；关系驱动模型：动态的 ， 用于数据变化的蔓延即 BOM 多视图；状态模型 ， 还原数据发展变化的原始本质。

 

权限模型 ， 基于角色的授权模型 ， 访问控制力度为：功能、类 / 关联、对象、属性 ， 可实现分级权限控制；可实现静态的、动态的权限管理 ， 可通过流程动态分配用户对数据的临时访问权限。

 

业务过程模型 ， 遵循 WfMC 的工作流程模型 ， 可进行模型定义和模型验证；支持自动化流程 ， 流程的自动激活 ， 操作的自动执行 ， “执行前”操作、手工操作、“执行后”操作。通过“业务操作”实现与各种资源、应用的集成和调用。

 

3.2 可提供企业级的工程资源管理解决方案

对于资源的管理一般包含两个方面 ， 资源的建立维护和资源的合理利用。资源的建立和维护就是站在企业信息化全局的高度 ， 统一规划特定企业的资源系统 ， 按照企业对于资源的标准化要求建立相应的资源数据库 ， 并按照特定企业关于特定资源的修改、增加、删除规则对相应的数据库系统进行维护。资源的合理利用 ， 主要表现在特定企业的具体业务部门在 “引用”具体业务描述时 ， 能够从全局性的企业数据库中 “选用”特定的资源 ， 避免人工在输入上造成的笔误和歧义性。

 

工程资源分类管理包括：材料、外购件、标准件、设备、工具、供应商、客户等 ， 通过外部数据集成器实时连接各种数据源。 PLM 系统另外为企业方便进行设计及工艺工作 ， 根据企业自身特点 ， 将企业常用的工作术语、人员、设备、工位、库存状态、在制品状态、计量单位、特殊符号、图片等 ， 作为各类表格型资源 ， 在设计及工艺时方便进行调用。 PLM 系统在实现资源系统的管理时 ， 将特定资源（从 PLM 角度）分为内部资源和外部资源管理两种情况 ， 形成企业统一而完全的、真正的工程资源库。

 

4 产品生命周期管理 PLM 技术发展前景

清软英泰 PLM 正在迅速地从一个竞争优势转变为竞争必需品 ， 像 ERP 一样 ， PLM 将成为企业未来发展的必由之路。而就国内而言 ， PLM 在企业中的应用仍方兴未艾 ， 有着广阔的前景 PLM 人才现状 PLM 是覆盖了从产品诞生到消亡的产品生命周期全过程的、开放的、互操作的一整套应用方案。

 

该解决方案可从企业资源计划、供应链管理、客户关系管理系统中提取相关的资讯 ， 并使之与产品知识发生关联 ， 允许在公司间的整个网络上共同工作来进行概念设计、产品设计、产品生产、产品维护 ， 对整个网络的操作就象对一个单独的机构操作一样 ， 进而使之用于扩展型企业 ， 使从制造到市场、从采购到支持的所有人都能够更快速、高效地工作。

 

但是 ， PLM 解决方案不是即上即用的软件 ， 而是需要进行大量定制化的应用系统。因此 ， 解决方案本身是一方面 ， 实施过程则是另一方面。在某种程度上来说 ， 实施的好坏比软件本身对于最终的结果影响更大。

 

5 结束语

在我国 ， 清软英泰 TI PLM 软件仍处于发展迅速的导入期 ， 在机械制造、电子制造、汽车等制造业细分市场越来越得到广泛应用。大量的企业正在实现转型和产业升级 ， 对 PLM 的需求相对迅猛。随着 PLM 概念的普及与深入 ， PLM 已成为企业加速产品创新 ， 降低开发生产成本 ， 缩短上市周期的有力工具。所以 SAP 公司致力于对 PLM 产品的研究与开发 ， 为 PLM 更好的为企业服务。 清软英泰网站： www.plmpdm.cn