2024年是放宽疫情限制的第一个完整年度，虽然在某种程度上回到了让人感到熟悉的状态，但另一方面也带来了一系列首次出现的问题和机遇。生成式AI几乎主导了所有技术提供商的技术和产品议程。其他趋势则导致增长计划中出现了新的摩擦点;营销和销售领域涌现了新的融合点;技术和服务提供商(TSP)迎来了新的关系。

这些问题带来了直接且长期的影响，需要产品领导者在短期机遇、长期优势以及基于经济复苏或衰退的产品战略之间寻找合适的平衡点。为此，产品领导者需要了解Gartner2024年技术提供商重要趋势。

2024年技术提供商重要趋势分为三大主题：

技术依赖性的不断增强。企业业务和运营越来越依赖技术。

新技术带来的新机遇。这些趋势的出现主要是因为使用新技术或以新的方式使用现有技术。

宏观和外部力量的影响。这些趋势的出现受到了强大的外部力量(如宏观经济、社会学和环境因素)的影响。