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1、明确的目标 | 团队成员清楚地了解所要达到的目标,以及目标所包含的重大现实意义 |
2、相关的技能 | 团队成员具备实现目标所需要的基本技能,并能够良好合作 |
3、相互间信任 | 每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑 |
4、共同的诺言 | 这是团队成员对完成目标的奉献精神 |
5、良好的沟通 | 团队成员间拥有畅通的信息交流 |
6、谈判的技能 | 高效团队内部成员间角色是经常发生变化的,这要求团队成员具有充分的谈判技能 |
7、合适的领导 | 高效团队的领导往往担任的是教练或后盾的作用,他们对团队提供指导和支持,而不是试图去控制下属 |
8、内外部的支持 | 既包括内部合理的基础结构,也包括外部给予必要的资源条件 |
阶段 | 相应策略 |
1、工作组 | ·没有重大的业绩增量要求 ·成员之间的相互影响表现在交流信息、最佳经验或看法,也表现在作出决定,帮助每个人尽职尽则上 ·没有实际的或真正符合理想的方法,也没有共同的目的、业绩目标或共同的生产产品 |
2、伪团队 | ·或许有重大业绩增量要求或机会 ·成员之间的相互影响抵消了每个成员的个人业绩,也没有产生共同的好处,整体的总和小于个人的潜力 ·成员并不真正想实现共同的目标或群体业绩 |
3、潜在的团队 | ·有重大业绩增量需要,也确实想改善其业绩成果 ·只要求比较明确的目的、目标或产品,也要求更多的约束以形成共同的工作方法 ·没有建立起共同的责任感 |
4、真正的团队 | ·有重大业绩增量需要,也确实想改善其业绩成果 ·成员之间有互补技能,愿意为了共同的目的、目标和工作方法而彼此负责 |
5、绩优团队 | ·具有团队具有的一切特点,同时能对成员的个人成长和成功给予极大支持 ·团队的能力远远大于个人能力的总和 |
在这一慢慢的煲汤过程中,需要注意四个关键操作要素:
1、观念至上 | 管理者必须透彻了解团队的重要性,团队发展中的障碍,以及团队发展的时机,才能真正充分利用潜在的人力资源 |
2、生态交流 | 群体和团队都是一种有机组织。因此和其他有机体一样,需要良好的内部沟通和领导功能,也需要建立一套整个团队的共同语言和文化 |
3、渐进过渡 | 团队发展必须注意时间的变化和过程的连续性。在团队发展初期,类似“委员会”和“项目小组”的组织一般具有较高的效率 |
4、能力跃迁 | 团队必须成功地满足任务的要求,培养其最高的能力 |