指标体系与分析体系

最近有点感悟,发现自己原来想法的一点问题,或者经验局限下的观点偏差。一个常把建立指标体系挂在嘴边的公司,和一个常把建立分析体系挂在嘴边的公司,哪个更数据化?我原来的经验都是作分析体系,分析主题,分析报表,该分析体系的建立的同时,自然会形成指标体系。我会认为业务真正关心的不是某个指标,而是某个问题,该如何分析,这个分析过程可能会用到各种指标,所以关键的是分析场景,分析体系,分析思路,而非分析指标。

但最近我发现我可能错了,之所以提的更多的是分析体系,而非指标体系,很可能是因为该企业管理思路和管理行为模式仍是粗放式的,结果式的。在这里,数据分析不是必须的,而是辅助的,可有可无的。

如果一个公司真正的是数据驱动的,他应该最关心的就是某些指标,指标就是指针,让其聚焦,使其焦虑或者兴奋,然后通过分析,指导行动,这时,更重要的,最长提在嘴边的,一定是指标,而非其他。

所以,后面很希望能够碰到这样的客户:首先提的是建立指标体系,并且不只是关注绩效结果,而关注过程,真正希望从精细化管理中要效益。这样我的工作能够真正的实现价值,也让我能够更好的磨练搭建指标体系的功力。

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