10月25日，工业和信息化部召开行政指导会，规范电商平台“双十一”短信营销行为。要求电商平台要立即全面自查自纠零售、金融等相关产品的短信营销行为，不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信，完善现有短信营销预案，及时向行业主管部门报告阶段工作进展情况。

商家向消费者发送营销短信是传统的大促预热行为，但是这不仅违反了平台规范，而且严重影响了用户的消费体验， 所以作为电商卖家，我们到底应该用怎样的方式既合法又有效的触达目标用户呢？

私域流量的运营无疑是更新更好的解题思路。

据腾讯研究显示，微信小程序生态日趋成熟，2020年日活用户突破4亿，商品交易GMV同比增长达到115%。同时，直播带货的兴起让品牌有机会能以更好的内容更直接地触达消费者。微信生态等私域触点在中国的渗透率已达96%，79%的消费者过去1年中在私域进行过购买。尤其是2020年倏然而至的疫情，加速了线上线下融合的趋势，私域流量的价值更加被放大。

但是在实际的私域运营中，往往需要耗费大量的人力物力，如何实现精细化运营是卖家们的当务之急，实在RPA数字员工，可以通过人工智能流程自动化技术，从客户留存、个性化营销、智能客服等多个层面助力电商企业引爆微信私域。

自动批量添加微信好友并邀请入群

实在IPA数字员工，可以通过已有联系方式，自动化批量添加客户为微信好友；或者自动通过客户好友申请。在好友申请通过后，自动执行邀请入群动作。

千人千面私域营销

实在智能IPA数字员工，可以支持微信、企业微信、钉钉等市场上所有即时通讯工具，以及淘宝、京东、天猫、拼多多、小红书等各类电商平台的精细化操作，可以将分散在各类平台的客户信息进行聚合管理，或者根据指令对不同平台客户对应的标签进行信息备注。后续根据标签分类，可以实现针对不同客户的定制化营销内容投放，投放渠道可以覆盖个人聊天、微信群、朋友圈和小程序等所有生态触点。

7*24小时在线的客服打造优质体验

实在RPA数字员工，可以结合实在智能AI产品Chatbot聊天机器人，实现7*24小时的智能问题回复，同时根据设定自动进行主动地客户关怀，包括生日祝福、节日问候等，让客户感受到无微不至的终极体验。

实在RPA数字员工，已然成为了电商企业的标配， 实在智能始终坚持全国产全自研的AI技术与RPA产品深度融合，针对电商运营中必不可少的用户触达、客服接待、新品上架、发票管理等场景，实在RPA可以为为电商伙伴数字化转型与升级提供优质解决方案，助力电商人赢在双十一！