在云计算、5G等新业务野蛮生长的催化下,机房规模与容量也呈倍速扩张。机房安全是业务发展的底座。提升机房设备安全和管理效率,避免人为因素导致的事故发生,是机房运维的必要前提。
安全生产重于泰山,除了日常的科学防护,中外运维也曾一致的走近玄学。
机房值守是不可或缺的一环,保证网络实时连通、可用,保障接入交换机、汇聚交换机和核心交换机的正常运转。 记录 网络交换机的端口是否可以正常使用,网络的转发和路由是否正常进行,交换机的性能检测,进行整体网络性能评估,针对网络的利用率进行优化并提出网络扩容和优化建 议。
监控安全设备的日常运行状态,对各种安全设备的日志检查,对重点事件进行记录,判断安全事件产生原因并解决,及时发现问题,防患于未然。 记录设备的 运行数据, 如 配置数据、性能数据、 故障数据。形成报表便于统计分析,便于进行网络系统的分析和故障的提前预知。
对设备及网络进行全面检查的服务项目,巡检的目的,是最大可能地发现存在的隐患,保障设备稳定运行。同时有针对性地提出预警及解决建议,最大限度降低系统运行风险。
突发中断或严重影响业务的故障 ,如宕机、数据丢失、业务中断等,能进行快速响应和处理,在最短时间内恢复业务系统,将损失降到最低。在运维日常中,突发事件的出现是很难完全避免的,因此,设计完善的突发事件应急策略很有必要。
(走近玄学之设备的贡品:乖乖)
系统巡检要定期规范检查各硬件设备的运转情况和应用软件运行情况 ,同时做好日常的数据增量备份和定期全备份。
-- 建立全面、敏捷的监控系统
-- 快速发现、定位问题,提升业务运行质量。
资产全生命周期管理: 提供了有效、准确、及时的“部件级”IT资产信息。以业务视角监控系统健康度,通过系统视图展示各个资产运行的状态,业务拓扑图、告警列表趋势等。当故障发生时,帮助工程师快速对故障进行诊断, 提升系统运行质量。 好的运维不仅起到“灭火”作用,更重要的是能预先发现漏洞,防患于未然; 事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制;
-- 事件 管理——监、管、控全面开花
“监”全栈监控,全局视角 整合告警事件、性能指标、日志和容量等多维数据,重点发现故障节点;“管”就是配合资产变更和事件流程;“控”重点还是在增强可靠性减少故障。
场景闭环,能确保故障事件都能得到追踪和及时解决。
-- AI机器学习算法——精准、及时
-- 建立常用知识库
包括常见技术故障和突发事件的应急策略。出现突发事件技术支持人员可以从知识库中获取相应的应急策略,并综合用户方的具体情况,给出相关解决方案,降低突发事件对用户日常应用的影响。
除了高效运维监控平台,我们 还提供7*24在线值守,配备moc专家和二线专家团队,提高事件的响应及处理效率,大大降低人力成本和专家技术成本。
高效、降本的背后是强大的技术支撑, 更是一套可持续提升的运维模式,为用户提升价值,提高运维效率,降低运营成本。