问题描述：

某日晚23：25分左右，现场工程师反馈使用plsql工具连接数据库报错ora-12514。

远程登录数据库服务器，发现实例已经关闭，重新启动数据库后，问题解决。

A lert 日志报错如下：

查找 mos 文档，该报错为 oracle11.2.0.1 系统 bug(9430759.8)，需要升级 11.2.0.2 补丁

B ug 描述( 9430759.8)

B ug 描述( 29177466 )