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本文深入分析了2025年语音搜索的四大关键趋势，包括使用率持续增长、主力用户代际分布、与人工智能加速融合，以及语音助手驱动的购物行为变革。通过这些数据洞察，品牌可以更清晰地理解语音技术如何重塑消费者互动，并制定更贴合语音优先时代的营销策略。

语音搜索，从趋势变为主流

语音搜索已非新鲜事物，到了2025年，它正变得愈发引人注目。越来越多的人将语音助手融入日常生活的方方面面，从查询天气到订购杂货，无所不能。随着这种行为逐渐成为习惯，它不仅改变了我们与科技的互动方式，更为品牌解锁了新的机遇。

那么，这些语音助手的用户究竟是谁？营销人员又为何需要关注他们？

他们是一群高度活跃、正在打破现状的用户。66%的语音助手用户表示，他们更喜欢在线购物而非实体店购物，且超过半数的人在过去一周内有过在线购物的经历。他们是追求便捷、行动迅速的消费者，期望技术能够跟上他们的步伐。

随着消费者期望的迅速演变，品牌应关注哪些方面？让我们来剖析塑造2025年语音搜索格局的关键趋势。

为什么语音搜索趋势很重要

在深入探讨数据之前，值得指出的是，语音搜索不仅仅是一项令人兴奋的技术趋势，它还是人们日常无障碍需求的推动者。

三分之一的视障消费者每周都会使用语音助手。而在肢体残障人士中，这一比例也达到了32%。对于那些独居或在使用传统设备（如屏幕、键盘或触控界面）时面临障碍的残障消费者而言，语音技术提供了一种强大的能力：独立。

深入来看，在有视力障碍的消费者中，十分之一的人独自生活，且超过四分之一（27%）的人每周都会在线购买杂货。这些情况并非罕见或例外，而是反映了语音技术正在助力实现的日常行为。

因此，如果品牌在建设时未能将无障碍和语音纳入考虑范围，那么它们不仅错过了市场机遇，还错失了以有意义、有影响力的方式为用户服务的机会。

值得关注的主要趋势

随着语音技术的发展，人们的行为和期望也在不断演变。以下是值得关注的四大趋势：

趋势一：语音助手使用激增，成为生活新常态

语音助手的用途已不仅仅限于一次性命令。

全球范围内，有32%的消费者在过去一周内使用过语音助手。而这并非只是设置提醒或询问天气那么简单。有21%的消费者每周都会使用它来查找信息，20%的消费者则会使用它来执行诸如播放歌曲或订购商品之类的操作。这意味着语音搜索不仅是被使用，而且正在被依赖。

在美国等地，语音搜索的使用率正在上升。在2020年至2024年间，美国主要语音助手工具的月度使用率飙升。其中，Google Assistant的涨幅最大，达到46%，Siri紧随其后，涨幅为40%，而Alexa的涨幅也达到了26%。

这意味着语音搜索正成为一种主流行为。

趋势二：千禧一代领跑，Z世代迅速跟进

语音助手的采用率在增长，但并非所有用户都相同。目前，千禧一代(千禧一代：指出生于20世纪80年代初至90年代末的人群，也被称为Y世代)正引领这一潮流，有34%的千禧一代每周都会使用语音助手。Z世代(Z世代：通常指出生于1995年至2010年之间的人群)也紧随其后，这两代人正在共同决定语音技术如何融入日常生活。

这一群体不仅仅限于某个年龄段。语音助手用户往往居住在城市地区，收入高于平均水平，且通常是新兴技术的早期采用者。他们追求便捷、速度和无缝集成，而语音技术恰好符合这一理念。

地理位置也起着一定作用。亚太地区是语音技术使用最为普遍的地区，其次是拉丁美洲和北美。这一全球分布反映了不同地区的技术基础设施、智能手机普及率和对语音交互文化的接受程度。

此外，品牌偏好也呈现出代际差异。千禧一代更倾向于使用Alexa，有33%的千禧一代在过去一个月内使用过它，而Z世代则更偏爱Siri，这可能与他们与苹果生态系统的紧密联系有关。所使用的设备、偏好的平台以及生活的环境都影响着人们如何与语音助手互动。

对于寻求突破的品牌而言，这意味着需要更深入地了解谁在使用语音搜索、他们如何使用以及他们对语音搜索的期望。

趋势三：语音搜索与AI融合，重构数字体验

语音搜索和人工智能不再孤立地运作，它们正在迅速融合，消费者也纷纷加入其中。

近三分之一的语音助手用户表示，他们在过去一个月内使用过ChatGPT。这些人已经习惯了与科技产品对话，现在他们正在寻求超越基本命令的、更智能、更流畅的体验。

那么，这些受众真正想要的是什么？是能够协同工作的智能互联系统。事实上，语音助手用户表示，与其他应用和服务的集成是他们使用人工智能的关键部分，这一比例比平均水平高出59%。这告诉我们一个重要的信息：语音技术的未来不仅仅关乎助手本身，还关乎它如何更好地融入更广泛的数字生态系统。

Z 世代总是走在前列。在使用AI工具的消费者中，超过十分之一的Z世代表示，语音集成是使用AI工具时最重要的功能，这一比例比其他任何一代人都高。对他们来说，语音技术不仅仅是一种便利，更是体验的一部分。

趋势四：语音用户推动购物新风向

语音助手用户不仅在搜索，还在购物。而且购物频率越来越高。

事实上，他们在过去一周内进行在线购物的可能性比普通消费者高出33%。而在外卖和快餐配送等日常快捷购物方面，他们更是遥遥领先：语音助手用户在过去一周内通过外卖应用订餐的可能性比普通消费者高出51%。

那么，是什么驱动了这种行为？答案是：简便性。这些消费者重视速度、便捷和最小化摩擦。18%的语音助手用户表示，社交媒体上的“购买”按钮最能增加他们在线购买产品的可能性，他们有这种想法的可能性比平均水平高出55%。

这一群体行动迅速，并期望技术能够跟上步伐。他们希望从发现到结账，拥有直观、流畅的路径，没有繁琐的步骤，没有弯弯绕绕。对于品牌而言，信息很明确：投资语音商务可以提升客户服务，使其在热门受众中脱颖而出。

品牌行动建议：语音优先，从现在开始

语音搜索并非未来趋势，它已经重塑了消费者搜索、购物和互动的 方式。对于营销人员来说，这意味着需要快速适应。以下是需要关注的重点：

l   SEO 更新：语音查询更长、更具对话性且更基于问题，这意味着长尾、基于问题的查询已成为常态。结构化数据和模式标记可以帮助确保您的内容在用户大声提问时显示，而不仅仅是在他们输入时。

l   适合语音的内容：语音搜索青睐精选摘要和自然语言。你的文案需要听起来像是某个人会大声说出来的话。如果不是这样，它就不会出现在语音搜索结果中。

l   智能广告定位：情境决定一切。在语音和音频环境中，用户搜索的原因与他们搜索的内容同样重要。

l   无缝的用户体验：语音优先体验需要简洁、直观的操作流程。例如，快速的加载时间、智能的提示，以及从搜索到操作的流畅体验。

语音优先的未来

语音搜索是一种行为转变。它可能不是当前的技术焦点，但品牌需要适应这一变化。当然，屏幕短期内不会消失，但它与更本能的语言相辅相成。

这创造了新的机遇，让我们能够以更自然、更直观的方式与消费者建立联系。在关键时刻，按照消费者的意愿触达他们。对于那些早期行动的品牌来说，回报是实实在在的：更高的曝光度、更深的参与度以及持久的忠诚度。

本文基于GWI（GlobalWebIndex）发布的最新报告，深入分析了2025年语音搜索的四大关键趋势。GWI是一家全球领先的消费者洞察平台，覆盖48+国家的2.7亿数字消费者，致力于为品牌提供深度的市场研究与用户画像分析。如果您希望更深入地了解目标受众的行为模式、兴趣偏好以及数字生活方式，欢迎联系我们，申请试用GWI平台，开启数据驱动的营销新篇章！