华硕游戏本售后服务

1. 售后服务覆盖范围

线下网点：覆盖全国400多个地级市及主要县区，授权服务网点总数超过1000家。

线上渠道：提供在线客服、电话客服等多种服务方式。

2. 如何查找最近的售后服务中心

微信公众号：搜索并关注“ASUS华硕服务”，通过该公众号快速查询。

预装软件：使用华硕游戏本自带的“华硕管家(MyASUS)”软件进行查询。

3. 如何申请售后

现场维修：

通过微信公众号“ASUS华硕服务”，输入机身底部序列号，确认保修日期（若无购机发票，按出厂日期计算保修）。

查询最近的服务网点，无需预约，直接前往。

寄送修：

在微信公众号“ASUS华硕服务”上申请寄送修服务。

通过快递将设备寄至指定服务中心，维修完成后由服务中心寄回。

4. ROG游戏本专属服务

上门送取件：保修期内可享受上门取送服务。

意外保服务：第一年不限次意外保修，需在购机30天内通过微信公众号“ROG玩家国度俱乐部”完成登记和验机。

5. 保修时长

全系产品：购机15天内故障可免费退换。

华硕天选系列：1年整机保修，2年主要部件保修。

ROG魔霸/幻/掌机系列：2年整机保修。

ROG枪神系列：3年整机保修。

6. 其他保障服务

华硕好屏，无忧换新：

LCD无亮点服务：购机一个月内出现亮点，免费更换新屏幕。

OLED屏残影换新服务：非人为损坏导致屏幕出现残影，2年内免费更换新屏幕。

ROG性能保障服务：采用液金散热的ROG机型，新机一年内可免费检测并保障功耗达到标称数值，防止液金偏移。

国际联保服务：全球90多个国家和地区提供支持，无需提前注册或预约，随时到店即可享受服务。

7. 进度追踪

所有售后进度均可通过 华硕管家(MyASUS)或 微信公众号“ASUS华硕服务” 实时查询。