提起SAP，很多人首先想到的是ERP。“有人说，SAP创造了ERP行业，甚至将SAP与ERP划上了等号，这是对SAP所取得的成功的一种肯定。但我 更想强调的是，SAP着眼并进行的工作要远比ERP大得多。”SAP中国区总裁张烈生反复强调着“SAP不等于ERP”这样一个观点。2009年，SAP 推出SAP Business Suite 7，着眼于提供一套整合的企业管理解决方案，实现包括企业客户关系管理CRM、企业资源管理ERP、供应链管理SCM等在内的完整套件。
虽然过去一年，业界对SAP在人事变动、市场策略、实施现状等方面颇多微词，SAP产品技术本身却从未遭遇诟病。德国企业特有的严谨作风造就了过硬的 SAP技术和产品，但在今天竞争激烈、发展迅速的IT行业，单纯凭借技术是无法保证一个企业更好生存和不断发展的。因此，2009年，SAP提出了清晰新 世界策略，致力于帮助企业成为透明、高效、灵敏、可控的清晰企业；SAP也提出了价值工程理念，通过专门的团队帮助用户有效的实现价值。
新10年，SAP更提出Timeless Software的概念，认为这将是软件架构发展的蓝图，是未来软件发展的方向，它将具有超越时空的视野，具备兼容已有多种技术的能力，以及加入未来可能会出现的技术，使得它可以不断地向前发展。
张烈生进一步解释：所谓Timeless Software，首先要有一个稳定的核心流程，在软件不断发展衍变的过程中保持核心流程不变，真正保护用户的资产。其次则要求灵活易扩展，在稳定核心的 基础上通过类似SAP Business Suite 7增强软件包的方式，不影响用户原有投资，又能满足最新需求。最后还需要其对于用户来说是易使用的，包括满足用户对各种接入设备的需求，以及对软件使用方 式的需求。为了真正实现Timeless Software的宏伟规划，SAP为自己提出一个颇具挑战的目标，计划在五年时间内，发展出10亿在日常工作中应用SAP产品的用户规模。
具体到2010年的产品方向，张烈生从3个角度将产品划分为：On Premise、On Demand和On Device三级。有些用户只希望某些流程能够只在自己的企业内部，而不希望将其放到“云”上，这就是On Premise解决方案的应用场景。在这一层级，SAP目前提供所有包括ERP、CRM、SCM、商务套件、BO等的最新产品和技术。有些用户能够接受核 心应用放在“家”里，其他应用可以放在“云”上的模式，因此，SAP也提供On Demand层级产品和应用包括Business ByDesign等。On Demand产品同时也面向中小规模企业，通过On Demand的解决方案让他们快速发现并获得价值。On Device则侧重产品在不同移动设备（Device）上的扩展和灵活使用。
除此之外，SAP在云计算技术与环境上的研究，以及基于内存的 计算的研究，都根植于SAP全球15000名的研发人员，和占每年营收11%的产品研发费用。“SAP在用心做最好的管理软件”，张烈生在采访即将结束时 的结语如是说，让我们对SAP软件的未来充满了信心和想象。我们也希望SAP在用心研发最好的产品同时，能够用心耕耘中国市场，用心理顺实施链条，用心帮 助用户真正实现价值。